Dernière mise à jour : octobre 2025

1. Identification du vendeur

Entreprise : Reconnecter
Statut juridique : Auto-entreprise
Représentante légale : Stéphanie Formery
Adresse du siège social : 2 rue de Lupstein, 67200 Strasbourg, France
SIRET : 900 791 054 00043
E-mail de contact : stephanie@je-reconnecte.fr
Site internet : https://je-reconnecte.com

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits et services numériques proposés sur le site je-reconnecte.com (ci-après « le Site »).
Elles définissent les droits et obligations respectifs du vendeur et de l’acheteur dans le cadre de la vente en ligne d’e-books, formations en ligne et accompagnements digitaux.

Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Produits et services proposés

Reconnecter propose à la vente :

• des e-books et ressources numériques téléchargeables,

• des formations et programmes en ligne,

• des accompagnements individuels ou collectifs sous format digital (visioconférence, enregistrement, etc.).

Chaque produit est présenté sur le Site avec un descriptif détaillé (contenu, tarif, conditions d’accès).
Reconnecter se réserve le droit de modifier ou de retirer à tout moment tout contenu ou service proposé.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Reconnecter se réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

L’acheteur peut commander les produits directement sur le site je-reconnecte.fr via la plateforme de paiement sécurisée.
Toute commande vaut acceptation expresse des présentes CGV.

Une fois le paiement effectué, le client reçoit automatiquement un email de confirmation ainsi que l’accès immédiat à son produit numérique (lien de téléchargement, accès à une plateforme de formation, etc.).

6. Modalités de paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via :

• Stripe (carte bancaire),

• PayPal,

• Virement bancaire (sur demande spécifique).

Reconnecter ne stocke aucune donnée bancaire. Toutes les transactions sont gérées via les prestataires de paiement tiers, conformes au RGPD et aux normes PCI DSS.

7. Livraison

Les produits numériques (e-books, vidéos, programmes en ligne) sont disponibles immédiatement après validation du paiement.
La livraison s’effectue par envoi d’un lien d’accès ou de téléchargement à l’adresse e-mail fournie lors de la commande.

Aucun envoi physique n’est effectué.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après paiement et dont l’exécution a commencé avec l’accord du consommateur.

Ainsi, aucun remboursement ne pourra être effectué après la validation du paiement et l’accès au produit.
En confirmant sa commande, le client accepte expressément de renoncer à son droit de rétractation.

9. Responsabilité du vendeur

Reconnecter s’engage à fournir les produits numériques commandés dans les conditions prévues.
Toutefois, elle ne saurait être tenue responsable :

• d’une mauvaise utilisation des produits ou services par le client,

• d’une interruption temporaire du site,

• de problèmes techniques indépendants de sa volonté.

Les résultats obtenus suite à la mise en pratique des contenus relèvent de la responsabilité personnelle du client.

10. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus (textes, vidéos, visuels, supports pédagogiques, marques) proposés par Reconnecter sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion, vente, modification ou partage non autorisé, total ou partiel, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable de Stéphanie Formery.

11. Protection des données personnelles

Reconnecter s’engage à protéger les données personnelles de ses clients conformément au RGPD.
Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour la gestion de la vente et la relation client.

Pour plus de détails, consulte la Politique de Confidentialité.

12. Service client

Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter le service client à l’adresse suivante :
📩 stephanie@je-reconnecte.fr

Réponse garantie sous un délai maximum de 7 jours ouvrés.

13. Force majeure

Reconnecter ne pourra être tenue responsable d’un manquement à ses obligations contractuelles en cas de force majeure(catastrophe naturelle, guerre, panne de réseau, grève, panne serveur, etc.) conformément à l’article 1218 du Code civil.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera soumis aux tribunaux compétents de Strasbourg, sauf disposition légale impérative contraire.

15. Acceptation des CGV

L’achat d’un produit sur le site je-reconnecte.com vaut acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.
L’utilisateur déclare avoir pris connaissance de ces CGV avant toute commande.